Selon les récentes données du Baromètre BPCE Digital & Payments, la croissance du e-commerce est en léger ralentissement. Découvrez quelles sont les grandes tendances d’évolution du e-commerce !

Après 2 ans de croissance exceptionnelle portée par un contexte ayant fortement bousculé les habitudes d’achat, les données du baromètre montrent que le e-commerce continue de croitre mais seulement de 7% par rapport à la même période l’année précédente. Alors qu’elle était de respectivement +11% et +24% en 2020 et 2021.

Néanmoins cette croissance cache une réalité très hétérogène selon les secteurs. On distingue 4 grandes tendances.

Là où le e-commerce s’impose

Certaines activités en ligne qui ont été artificiellement boostées pendant les confinements, à savoir le divertissement digital (VOD, plateformes de streaming, jeux vidéos…), l’enseignement et les sites de rencontre, continuent sur leur tendance et se sont durablement ancrées dans les habitudes de consommation. La consommation du divertissement digital a par exemple doublé entre 2019 et aujourd’hui.

Enfin la reprise

Dans cette catégorie, on trouve essentiellement les secteurs du tourisme qui étaient déjà très fortement tournés vers le e-commerce en 2019 et dont l’activité a été impactée en 2020-2021. Elle inclut les hôtels, les sites et agences de voyage, les compagnies aériennes ou encore les trains grandes lignes. Ils retrouvent leur vitalité en 2022 avec une prévalence encore plus forte du e-commerce. Par exemple, le secteur hôtelier dépasse son niveau d’avant covid sur le montant total des dépenses. Entre 2019 et aujourd’hui, la consommation en e-commerce du secteur hôtelier a augmenté de 25%, et celle des agences de voyage de 29%.

Electronique et électroménager, en léger ralentissement

Après un pic de vente temporaire en e-commerce pendant la crise sanitaire, le secteur des biens électroniques et électroménagers connait actuellement une baisse de -11% sur ses ventes en ligne. Toutefois, la consommation en ligne de ce secteur a augmenté de +115% depuis 2019.

Retour en magasin

Une reprise des dépenses physiques aux dépends du e-commerce s’observe pour des secteurs historiquement tournés vers les magasins. Au-delà du pic temporaire, la crise sanitaire a tout de même accéléré la tendance de digitalisation au long terme.
Pour le prêt-à-porter, le e-commerce a servi de relai aux ventes physiques alors que les magasins étaient fermés, mais ces derniers restent le canal privilégié. Depuis le début de l’année, sa croissance globale est de +5%  malgré une baisse de 15% du e-commerce. Les montants dépensés en magasin dans ce secteur représentent 73% des dépenses totales en 2022.

Quant au secteur de la restauration, les montants dépensés sur place ont augmenté de 78% entre 2021 et 2022 alors que ceux dépensés en ligne ont baissé de 10% sur la même période.

Les 4 grandes tendances en vidéo

Le Baromètre BPCE Digital & Payments analyse les transactions anonymisées des cartes bancaires émises par les Caisses d’Épargne et les Banques Populaires, pour identifier les tendances de consommation des Français.